A：欢聚时代帐号是欢聚时代推出的统一帐号系统，拥有一个账号可以让您在多玩所有支持产品中直接登录，畅行无阻。语音聊天、游戏、资讯、应用...一步到位，更方便更快乐！
A：1、软键盘输入法
现在的大部分盗号软件、木马是采用监视键盘来记忆被盗者的账号和密码，当使用者启动游戏后木马会监视使用者的键盘从而完整的记录下键盘输入数据，针对这一点我们可以采用软件盘输入来防止。
软键盘其实就是为了键盘故障或是需要用专用键盘设计的模拟键盘。启动游戏后可以通过Alt+Tab切换到桌面，开启微软拼音输入法（其他的输入法不是太熟悉），这时会出现功能菜单选择软件盘—PC键盘，然后用鼠标点击软件盘上的相应按键输入自己的通行证和密码，您可以安心的游戏了。
2、文档粘贴法
其实原理也是和上面一样，只是不通过软键盘来输入。创建一个文档，在里面输入自己的账号和密码，然后用U盘或软盘携带，启动游戏后利用WINDOWS的快捷键Ctrl+C复制、Ctrl+V粘贴到账号密码的输入框，这样也不会被监视键盘。（也可以考虑放在自己的邮箱里，不过邮箱也需要密码开启安全考虑最好还是不要了）。
这个方法可以和上面的方法结合使用，在桌面建立文档—软件盘输入账号/密码—复制/粘贴—删除文件—清空回收站。
3、勿轻信任何非法链接或信息
目前盗号份子会做一些非法链接任意发送，一般都是：不用人气就能申请频道短位ID、免费赠送短位YY号、提供您的信息账号、频道就不会被官方回收等内容，请不要去点击这些非法链接或轻信这些不实信息，以为占便宜了，最后都会吃亏。
A：当您成功设置各种密保手段后，将会获得对应的安全分数，根据组合情况，得分不同：密保手机（99分）；密保邮箱（60）；密保问题（40）；绑定证件（20）；密保邮箱 + 密保问题（70分）；密保邮箱 + 绑定证件（70分）；密保邮箱 + 密保问题 +绑定证件（80分）；密保问题 + 绑定证件（60分）；其他（0分）。 注意：没有绝对的安全，只有养成良好的安全习惯，才能尽可能的保护帐号不会丢失。
A：1、完善帐号密保资料密保资料，如密保问题、密保邮箱、密保手机等，并妥善保存不要随便将密保、密码、生日等信息与他们共享；
2、密码最好是包含字母、数字、字符及大小写的组合，建议不以个人信息（生日数字、姓名拼音）、不以帐号信息（欢聚时代帐号、YY号密保邮箱/手机）作为密码；
3、一旦觉得帐号密码可能泄露，立即修改密码和安全设置；
4、在网吧等公用计算机上登录时，不要使用IE浏览器的"自动完成"和"记住密码"功能；
5、不要轻易安装来历不明的软件，特别是那些网上到处泛滥的所谓外挂，谨防"木马"；
A：1、安装知名杀毒软件，并保持及时更新。
2、不安装来历不明的软件或控件。
3、经常更换密码，且保持密码的强壮性。
4、帐号只可自己使用，不给予他人使用，不告诉他人密码。
5、密保资料妥善保管，不泄露给他人。
6、不要把手机收取的YY安全中心验证码发送给任何人。
A: 在设置密保问题后，若您没有设置密保邮箱和密保手机，忘记密码时可以通过回答密保问题答案正确重置账号密码（不支持一代密保问题）。
A: 在设置密保邮箱后，若您没有设置密保手机，忘记登录密码时可以通过该帐号的密保邮箱重置登录密码，安全方便。
特别提醒：一个密保邮箱只能绑定一个欢聚时代帐号。
A：证件号码是标识您身份的重要资料。证件号码一旦填写，目前无法修改或者删除，此证件绑定功能已暂停使用，如需绑定证件，请进行实名认证。
A: 您可以使用密保手机重置密码、重置密保问题、重置密保邮箱、找回密码等功能。如果您忘记密码或者帐号被盗，您可以直接通过手机快速设置新密码，取回帐号。通过手机验证后，帐号密码被修改时您可以收到短信通知。
A: 手机令牌是一款采用动态口令技术，随机产生6位数动态口令的新一代安全产品.用户设置了帐号操作保护以后，可以使用手机密令方便地通过安全验证，防止恶意用户盗取帐号信息和聊天资料，保障帐号安全。 目前已开通登录保护功能。
A：如果您没有设置密保手段，是无法选择对应的找回方式的，我们推荐您设定自己帐号的密保信息，以确保危机情况发生时，您可以迅速、顺利的找回您的密码及帐号信息
A：如果您未填写或遗忘密保资料，您可以选择帐号申诉功能找回帐号。申诉分为YY帐号申诉和YY游戏账号申诉，进入申诉页面提交您的帐号信息，即可完成申诉。正常申诉审核时间为3个工作日，如帐号存在争议性等情况，处理时间将会延长至15个工作日。
A：请在账号常登陆地发起申诉，并提供账号的注册时间、注册地点、常登陆城市、历史密码、YY好友协助等资料，填写的资料越详细准确越好。系统会根据您所填写的申诉资料进行综合判断，因此请认真填写相关资料。
A：您可以在申诉页面，点击下方的查询申诉结果，输入欢聚时代帐号+回执编码或者输入密保邮箱+回执编码即可查询。
A：不可以，用户提交申诉后，如果觉得帐号资料填写不完整，可以等本次申诉结束后，再次提交申诉。
A：当您申诉成功后，请您进入申诉查询结果页面https://complaint.duowan.com/pages/query/query.jsp输入提交申诉的帐号和对应的回执编码点击查询，按照页面提示选择绑定密保手机/邮箱，绑定成功后进行改密，妥善保管好帐号。
A：由于目前申诉是由用户自行填写资料，系统自动审核，建议您将帐号使用情况详细填写，耐心等待三个工作日的审核，如帐号存在争议性等情况，处理时间将会延长至15个工作日。
A：目前申诉是没有时间限制的，任何帐号任何时间都可以提交申诉。但若提交申诉时，系统提示“对不起，该号码正在申诉处理中，请稍后再试”代表您的正要申诉的帐号在等待审核中，请您耐心等待审核结果。
A：1、什么是纯数字账号
- 多玩成立初期用户在网站上注册的完全以数字组合而成的帐号。
2、为何现在纯数字账号无法登录
- 4.9版本YY发布后，多玩帐号体系将已不再支持纯数字账号登录
3、现纯数字账号如何登录？
- 如果您使用的是纯数字账号，请在账号后加V进行登录。您也可以通过激活YY号，使用YY号进行登录。
A：1、什么是登录地点
- 用户访问多玩所有系统(包括YY客户端或web系统，如YY音乐）的所在地点或IP。
2、为何提示登录地点不一致
- 当用户不在常登陆地或IP登录多玩系统(包括用YY客户端及访问web系统，如YY音乐)时，会提示登录地点不一致。
3、提示登录地点不一致后，如何处理？
- 请确认是否在不同地方登录过不同系统，如发现异常，请立即到YY安全中心修改密码或密保资料。